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工藝BEST 工藝中心榮獲第八屆政府服務品質獎殊榮

 

文化部所屬國立臺灣工藝研究發展中心以卓越的服務表現榮獲第八屆政府服務品質獎殊榮,13日於公務人力發展中心卓越堂舉行第八屆政府服務品質獎頒獎典禮,由許耿修主任代表工藝中心領獎。今年計有168個機關參獎含第一線服務機關(107個)與服務規劃機關(61個),第一階段共計49個機關入圍決審,再經過近1個半月的實地評審過程,僅30個機關在評比中脫穎而出。

 

工藝中心許耿修主任(右)接受行政院張善政院長頒贈獎座

 

政府服務品質獎為政府機關中為民服務評比的最高榮譽,迄今已辦理第八屆,每年皆有來自各部會及中央、地方政府等機關參獎;104年度工藝中心與文化部綜合規劃司合作規劃提升服務品質項目,以服務核心理念「BEST」為出發點,衍伸園區的核心服務,以「Benefit」、「Education」、「Service」及「Treasure」,針對不同客群提供多元一般性與專業性服務、結合推廣教育、休閒體驗、研究展示及產業扶植等面向,給予客群知識寶庫並獲取「BEST」效益。

 

得獎機關與張善政院長共同合影-工藝中心許耿修主任(右三)

 

工藝中心許耿修主任表示,工藝中心在臺灣工藝文化園區建設漸臻完善之際首次參獎,全中心全體動員,積極以關鍵服務策略提升第一線服務品質,於去(104)年參觀人次達136萬;並以創新優質服務,如提升新工藝人才創作能量、工藝跨界社區照護服務、推動兒童工藝教育、嘉惠偏遠地區國中小學校外參訪及工藝社區與專業人才培育等用心提升更高度的服務版圖,不僅提供一般民眾優質服務,也給予工藝中心最重要的服務對象—工藝專業人士更豐富的專業服務內容,首次參獎即脫穎而出獲此殊榮,堪稱實至名歸。

 

持續提升為民服務品質是工藝中心最大使命,並以推廣工藝美學教育、深耕工藝產業、傳承工藝人才等面向永續發展,而為民服務的精神則是該中心的重要立基,未來將不斷地以新的面向,整合新的資源,融入新的思維,將工藝文化資產推廣予民眾,讓工藝文化成為世界潮流。

 

授權來源:「文化部‧文化創意產業專案辦公室